Assurancevie.com

"tout va bien"

"Client depuis toujours et 100% satisfait. Merci pour votre disponibilité et vos très bons conseils qui m'ont permis de faire de belles plus-values et des super économies d'impôts. Bravo pour ceux ou celles qui rédigent les newsletter ... C'est toujours très intéressant et ça reste accessible pour moi qui ne suis pas un expert en jargon financier Mes amitiés à M.Michot et toute son équipe, PH Valentin"

"J'hésitais entre deux contrats, j'ai été très bien accompagnée pour m'aider dans mon choix. J'ai souscrit en ligne le contrat Puissance Avenir avec la gestion pilotée, sans difficulté. Je ne regrette pas, et je recommande !"

"Equipe compétente et beaucoup plus réactive que ses concurrents;"

"Très satisfaite! Facile à joindre au téléphone, expliquent bien et avec gentillesse, rien a redire Très bien et merci!"

"Client depuis 2 ans; disponible et réactif; bonne performance de la gestion de mon PERP, je recommande"

"Un service client très disponible et compétent particulièrement sur les clauses bénéficiaire pour une famille recomposée! Fond euro le plus performant que j'ai trouvé sur Internet, sans frais d'entré."

"Assurance vie facile j ai rempli mon dossier tout seul !"

"Le choix des supports est très riche."

"Service client disponible et compétent pour bénéficier de l'offre parrainage d'Evolution Vie. Il n'y a pas de frais d'entrée et j'ai reçu les éléments d'Aviva rapidement: nickel!"

"Très déçu je passe mon chemin, j'ai voulu ouvrir un contrat en ligne mais écran non intuitif très long et au final impossible de valider 45 min de perdue pour de l'assurance vie en ligne j'ai trouvé bien mieux ailleurs."

"trsè compétent pour me conseiller dans le dossier de succession de ma Maman qui avait souscrit un contrat chez eux: je recommande!!"

"Super courtier ! Dommage qu'on ne trouve pas toutes les réponses sur le site internet."

"J'ai souscrit Evolution vie qui était recommandé par 60 millions de consommateurs l'année dernière Des conseillers disponibles et compétents, un contrat que je gère en ligne et très performant en 2018!"

"J'ai souscrit au contrat puissance avenir assuré par Suravenir en 2018. Gestion pilotée bien plus performante que mes autres contrats Internet: je recommande!"

"Très bon intermédiaire pour accéder à des contrats de grands assureurs à frais minimes et en architecture ouverte. Service client très bon : leur réponse est rapide et il n’y a quasiment aucune attente téléphonique. Je recommande"

"Contact ce jour pour une question un peu délicate, j'ai trouvé mon interlocutrice très professionnelle et compétente. Réponse à ma problématique donnée et avis supplémentaire très pertinent. Je recommande vivement."

"Très décevant. Cela fait un mois qu'ils me disent qu'ils vont faire le versement. Malgré mes appels, mails et réclamations j'attends toujours..."

"Assurancevie.com m'avait été recommandé par un ami. Assurance vie en ligne implique des frais minimum et une offre large de produits, que je trouve compétitifs en terme de performance. J'ai été très agréablement surpris par la compétence et la disponibilité des conseillers. La souscription en ligne est efficace, et depuis peu nouvelle il y a une interface de suivi en ligne des contrats, directement sur assurancevie.com. Une amélioration qui était attendue d'après les avis sur cette page ! En cas de restitution les fonds sont disponibles très rapidement. Je recommande vivement !"

"Professionnalisme Réactivité Expertise Emplacement des bureaux Tout y est, très bonne expérience."

"Un suivi très professionnel, une équipe à l'écoute qui sait bien vous aiguiller. Je recommande !"

"Un service de qualité, un personnel à l'écoute, je suis très satisfaite de l'ouverture de mon contrat, ainsi que de son suivi chez assurancevie.com. Je recommanderai celle-ci à mon entourage !"

"Un service client irréprochable toujours à l'écoute de vos besoins. Je vous recommande vivement d'ouvrir des contrats chez eux !"

"Souscription d'un PERP en 2014 à de très bonnes conditions, rien à dire. Nous sommes en 2022 et je demande le transfert et la surprise ! On me prélève de 400 € de frais soit 5 % ! Certes c'était dans les CGV mais pas mis en avant au moment de la souscription, donc application sèche des CGV ce qui n'est pas commerçant. En effet, si quelqu'un avait pris la peine de m'alerter avant l'application du transfert j'aurais fait machine arrière. Bref, soyez bien vigilants sur ces clauses car derrières des conditions de souscriptions alléchantes peuvent se cacher des frais de sortie ou de transferts exorbitants."

"Service client très réactif !"

"Après avoir finalisé mon inscription, je suis allé voir les avis sur Google, j'ai été surpris qu'il n'y a pas plus de commentaires positifs, alors je prends le temps de donner mon avis. L'inscription en ligne est assez longue, beaucoup de renseignements sont demandées, prévoir 45 minutes pour effectuer votre dossier. De nombreuses unités de compte sont disponibles, service client contacté pendant l'inscription, il s'est montré réactif à répondre. L'offre de bienvenue est très intéressante, je cherchais une assurance vie à ouvrir pour mes filles, elles profiteront de l'offre de bienvenue. J'ai testé ce courtier et cela me convient, c'est un gage de sérieux dans le traitement de votre dossier. Un fois l'inscription terminée, vous pouvez consulter votre compte chez Abeilles Assurances où l'interface du site se révèle claire, agréable et intuitif."

"Très compliqué pour souscrire un contrat d'assurance vie chez eux. J'ai préféré annuler ma demande et trouver un site plus simple et efficace."

"Excellent courtier en ligne, j'ai détenu plusieurs contrats avec eux. L'offre est ultra variée que ça soit sur l'enveloppe fiscale ou le choix des fonds, le tout avec des frais minimaux, top pour investir. Service client disponible par mail et téléphone (oui ça existe encore)"

"Service client déplorable qui ne sait pas solutionner un simple référencement de contrat d'assurance vie sur leur espace personnel. Résultat...aucune visibilité sur l'évolution du contrat depuis l'ouverture. Et aucune réponse aux 3 derniers mails. Dernier contrat que je souscrit. Des que possible, je me retire."

"Cela fait 7 ans maintenant que j’ai ouvert mon premier contrat (evolution vie) chez eux et j’en suis pleinement satisfait. A la suite d’une de leurs offre pertinente, j’ai ouvert des comptes pour chacun de mes enfants. En voyant qu’il n’y avait pas beaucup d’avis et étant super satisfait de ce courtier je me suis dis qu’ j’allais partagé mon expérience ici. Je recommande"

"Assurance vie au top je recommande pour la fluidite et la simplicité ainsi que l’offre très bonne et les conseillers compétents"

"Cette entreprise, courtier en assurance vie, semble désespérée pour faire son travail et donner de bonnes réponses aux questions très simples posées. Elle renvoie les fautes de retard à la compagnie d’assurances, leur partenaire…, qu’elle dit ne pas arriver à joindre alors… que j’ai pourtant pu la contacter en moins de 5 minutes. De plus, ce courtier en assurances vie s’engage à vous rappeler dans la journée, ce qu’il ne fait jamais. Cela fait un mois que cela dure. S’agit-il d’un parcours test de bonne santé pour souscrire un contrat d’assurance vie ? Ha ha ha. Aucune autre solution proposée par cette entreprise que celle de baisser les bras devant la moindre difficulté administrative. De plus Il est très difficile de sortir de ce carcan une fois que vous y êtes rentré. De nombreuses autres courtiers concurrents sont très efficaces et respectueux. Avec regret je ne les ai contactés et comparés que plus tard."

"Manque total de professionnalisme et de sérieux. Cela fait un mois que j'essaie de réaliser une opération sur un contrat d'assurance vie et que rien n'avance. Obligé de téléphoner à de multiples reprises, car le service client ne daigne répondre aux mails. On m'explique par téléphone qu'il s'agit d'un nouveau contrat et que les procédures ne sont pas encore définies. Lancer un contrat alors que les process ne sont pas définis, est-ce sérieux ?! Et le pire dans l'histoire, c'est que ce courtier préfère ignorer ses clients et ne pas répondre aux mails, démontrant ainsi un manque total de respect et de sens du service client. Au vu des commentaires laissés par d'autres clients, il semble être une habitude pour ce courtier d'ignorer ses clients à la moindre difficulté."

"Gestion catastrophique de mon ouverture de PER ! J'ai fait une demande de souscription d'un PER Évolution Vie en octobre 2023. A ce jour, ledit PER n'est malheureusement pas ouvert et aucune information ne m à été communiquée au cours de mes 3 mois d attente, malgré mes appels téléphoniques hebdomadaires (entraînant systématiquement des relances du courtier auprès de l assureur, ainsi qu une invitation courtoise à les recontacter la semaine suivante). Au regard du temps anormalement long du traitement de mon dossier, j'ai demandé l annulation de ma souscription (ce qui semble n avoir provoqué aucune réaction de mon interlocuteur lorsque j'ai évoqué le sujet). La gestion de mon dossier par un autre courtier en ligne fut bien meilleure..."

"A fuir."

"Les produits proposés sont correct , par contre l'équipe qui est censé s'occuper des petits problèmes rencontré sur la gestion ou des problèmes avec les assureurs est particulière peu compétentes .Aucune information ne circule en inter , repéter plusieurs fois les mêmes choses pour un résultat aléatoire . Pour mon souci non résolus , 5 appels téléphoniques. Autant de mail non pris en compte. Si j'avais su ..."

"Le service client est juste déplorable. Vous faites valoir votre mécontentement à plusieurs reprises par mail et personne ne vous répond ou daigne vous appeler. Les conseillers donnent des informations compléments contradictoires sur des éléments essentiels des assurances vies qu’ils proposent et aucunes des demandes n’est prise en compte malgré vos mails et appelles. Le seul intérêt de ce courtier est l’exclusivité qu’il a sur certains contrats mais sinon il est à fuir. Complément : après mon commentaire (mais je ne pense pas que cela soit dû à celui-ci), le responsable du service client m’a appelé directement, s’est excusé et a répondu à mes questions."

"Aucun problème pour l'ouverture d'un produit quelconque. Mais dès qu'il faut faire un rachat partiel ou total, c'est tout juste si l'on ne vous demande pas votre ADN. Le nombre de justificatifs qu'il faut donner (dont certains n'ont aucun intérêt dans le cas d'un rachat, comme votre profil investisseur par exemple ????) est inimaginable. Montesquieu disait : le mieux est le mortel ennemi du bien, conclusion, on y est !!!!!"

"Bonjour, Je devais recevoir 200 € suite à l'ouverture d'un contrat d'assurance-vie après 3 mois. Le délai est maintenant largement dépassé et, malgré de multiples relances téléphoniques et par e-mail, rien ne se passe. Jusqu'à présent, j'étais plutôt satisfait, mais je me rends compte que la communication est très difficile compliqué pour un acteur en ligne. Sans parler d’un arbitrage que je devais réaliser mais ne pouvait pas être effectué à cause l’API. Un conseiller devait me rappeler j’ai raté l’opération et j’attends toujours l’appel … J'espère obtenir une réponse prochainement."

"Se dit Assurance vie en ligne! Bien qu il faut envoyer un dossier de souscription papier de 33 pages par la poste, car soit disant non éligible à la signature électronique... Rebutant"

"🚩 Red Flag : Rarement eu une expérience aussi mauvaise avec un courtier en ligne malgré la qualité du contre Lucya Cardif. Sachez que la communauté Finary ne vous félicite pas. A fuir ! Je ne recommande pas du tout. Incompétent + manque de communication. 🚩 PS : la dernière communication de l'assurance directement par courrier avec des ID et mot de passe de connexion est une farce rarement égalée."

"Fuyez ces gens là. Incompétence, mépris du client, Des mails contradictoires. votre dossier étant complet nous l'avons transféré à Cardif puis le lendemain dossier incomplet nous allons revenir vers vous j'attends toujours !! Lisez aussi les commentaires sur Cardif et sur le contrat Lucya : c'est du même tabac. Bref je voulais quitter Fortunéo qui ne fait pas de titres vifs mais je vais y rester. D'autant plus que les délais d'arbitrage sont indignes de titres vifs. Je vais signaler tout cela à la maison mère de Cardif : BNP PARIBAS."