IMPERIO Assurances et Capitalisation SA Compagnie d'assurance-vie

Service accessible et réactif

Il est quand même dommage à l'heure d'internet de devoir demander à un client de province qui est à 500 kilomètres de lui demander de venir en personne pour souscrire un contrat hospitalisation. Depuis quand une mutuelle demande de faire un examen visuel de la personne pour souscrire. Franchement à fuir car je n'ose pas imaginer la misère pour toucher ces remboursement ensuite quand ont vie loin de chez eux si il faut venir.

J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0. - Pas de service internet pour (a minima ?) la gestion de votre Plan d'Epargne Retraite. - Aucune communication lorsque vous sollicitez le service client. J'avais un manque de plusieurs milliers d'euros sur mon PERIN. Sans site internet impossible de faire une première analyse et malgré de nombreuses relances aucune réponse de leur part....heureusement que ma banque n'a pas laché le morceau.

bien

Suite au décès de mon père Império a été la seule compagnie à avoir fait son travail en temps et en heure, les autres ont trainer des pieds pour faire le versement à ma mère, je n'ai pas hésité à prendre des contrats chez eux, je les recommande chaudement

Rapide, simple, zéro complications.

Ils sont malhonnête

Je ne comprends pas , certaines critiques envers cet compagnie d assurance.car a chaque fois que j appel, j arrive toujours à parlé à mon conseiller.ils sont professionnels et sérieux, je parle de mon expérience personnel.

Injoignable. De plus le service ferme a 17h et a 16h45-16h50 plus personne ne répond et il y a un message de fermeture, il y a quelque chose que vous ne comprenez pas dans horaires fixe? Si j'avais le choix je vous appellerais plus tôt mais je ne peux pas. Pas top.

Injoignable

Tres acceuillant et les personnes vous accompagnent vraiment chez imperio nous ne sommes pas des numéros

Je ne recomende pas Ils ne sont pas organisés de tout Il font de tout pour ne pas indemniser et aussi quand on appelle ils décrochent pas .

Escros à fuir ! Il ont refuser de rembourser les frais d'hospitalisation de ma mère pour une raison abusive. Il ont exigé le dossier médical de ma mère ce qui est interdit, donner à contre cœur il ont refuser de rembourser car d'après eux les séjours psycatrique ne sont pas inclus dans le contrat. Hors ma mère était hospitaliser pour insuffisance respiratoire dans un hôpital classique, étant sous oxygène 24h sur 24 elle était déprimé et diagnostiquer dépressive. C'est cet argument que l'assurance a utiliser contre ma mère et la déclarer en psycatrique alors que le dossier médical parlait bien d'une hospitalisation pour insuffisance respiratoire ! Aucune limite pour éviter de rembourser pas même la honte ou la morale...

Une boite de voleur ! Au mois de février on me donne le montant de tout l'argent que j'ai placé et 2 mois après lors de la clôture de mon contrat il manque 1/4 de ce qu'ils me doivent!!!! ESCROC !!!On ne peut jamais les joindre, il changent de conseiller tout les 3 mois donc aucun suivi de tes placement ou de ton dossier !!! FUYEZ

Des escrocs. J'essaye avec mon unique frère depuis 1 an de récupérer l'assurance vie de ma mère décédée en mars 18, et ces escrocs refusent de nous rendre l'argent prétendant que nous pourrions avoir des frères ou sœurs, alors sur nous leur avons fournis tous les documents. FUYEZ CETTE PRETENDUE ASSURANCE

Très bien

À fuir à tout pris ! En ce moment, mon père est malade et notre appartement est assuré chez eux on a jamais eu des problèmes pour les payer (environ 13ans) par contre maintenant que c'est à eux de nous aider, il y a plus personne ! Ils traînent le dossier en longueur alors que ça fait 6 mois. Alors si vous avez la possibilité de fuir cette assurance de ***** faites le ! Ils vont juste vous dépouiller mais jamais vont vous aider ! Vu que je ne peux pas répondre à votre réponse ! Je tiens juste à signaler que le numéro de police vous l'avez sur le contrat sinon au pire vous appelez le 17.... Sérieusement le contrat a été fait par vos services donc vous arrivez à trouver avec mon nom sur Google quel est le dossier mais vous n'avez pas à trouver le numéro de police figurant sur le contrat que vous même vous détenez avec le nom de mon père ? De plus, tout a été envoyé par la conseillère de mon père.... Si vous voulez je peux aussi faire votre travaille ? Je veux bien croire qu'ils vous manquent des papiers mais vu qu'apparamment vous avez reçu le courrier le 31 janvier alors que la conseillère l'avais envoyé en décembre... Je note un manque d'originalité pour faire trainer le dossier en longueur.... Mes parents ne sont pas à l'origine de cet avis mais moi qui suis leur fille ne peux juste pas regarder le médiocre service que vous offrez sans prévenir les autres clients