Carac - Agence d'Arras

"Je me suis présenté dans leur locaux alors que je m'étais trompé d'agence. Malgré cela, le personnel a su m'orienter, s'est montré accueillant, et su m'informer sur les démarches que je devais faire."

"Très bon accueil."

"trés bonne"

"Aucune réponse à mes questions"

"Impossible de joindre les bureaux par téléphone par contre ma demande par mail a été très rapidement examinée et j'ai obtenu les renseignements que j'attendais"

"Très bons conseils à priori. Il est regrettable que les placements en euros ne sont garantis diminués de commissions plus importantes qu'à la concurrence"

"Accueil bon. Mise a jour des garanties ultra long... Rien de mis à jour 1 mois après le rdv"

"Très a l'écoute et claire dans les explications. Reste à voir la qualité du contrat souscrit"

"Très bien"

"Je suis très satisfaite de la rapidité à laquelle mon dossier a été traité favorablement. Merci à toute l'équipe de la CARAC"

"Facile et professionnel"

"Conseillère disponible et à l'écoute de nos besoins et demandes. Propositions adaptées et personnalisées."

"Très bon contact, conseillère très professionnelle, qui n'hésite pas à réexpliquer plusieurs fois si besoin."

"Mutualiste prévoyance"

"Très bon suivi et conseils avisés."

"toujours bien renseignée et réponse rapide ou par mail ou par téléphone , voir par rendez vous si besoin"

"Conseillère très à l'écoute et qui a su me convaincre avec des arguments précis."

"une commerciale très compétente et un service administratif déplorable"

"Ecoute Professionalisme"

"Relation téléphonique : 5/5 Résolution du problème : Prise en compte de l anomalie transmise et est en attente de la résolution"

"Notre nouveau conseiller a été ponctuel à notre rendez-vous et a su répondre à nos questions. Nous sommes satisfaits d'avoir pu changer d'interlocuteur. La précédente ayant été particulièrement incompétente et peu fiable."

"Très déçue j appelle je laisse un.message..on ne me rappelle pas...j envoie un email..la conseillère envoie en premier un email de réponse à mon frère.. alors que je ne vis pas avec lui...donc je lui adresse un second email en lui précisant qu il serait judicieux qu elle me réponde à moi et non à mon frère??suite à mes e-mails et mon message téléphonique j ai quand même reçu une réponse comme quoi le versement était en récupération...!!il s agit de l assurance vie de mon défunt père.. mon frère ayant reçu déjà trois versements il y a 15 jours et moi à ce jour toujours rien..donc j avais l'intention de souscrire une assurance vie au sein de la Carac et bien avec le manque de sérieux à mon égard je vais sans doute m orienter vers un autre organisme concernant une assurance vie et j attends toujours mes versements qui.me sont des!!!!!Martine BRIDOUX. Je tien à rectifier mon avis..la situation s est arrangée depuis un.conseiller m à gentiment contacté pour avoir de plus amples explications..Le dossier est clos..j ai bien reçu le capital décès de mon défunt père.. je remercie ce monsieur pour son écoute sa gentillesse sa compréhension ses conseils sa courtoisie et surtout d avoir pris très rapidement le dossier en.main et d avoir fait immédiatement le nécessaire.. conseiller très compétent. Et donc je recommande la CARAC à 100% Martine BRIDOUX"