MIF : Mutuelle Ivry (la Fraternelle) Compagnie d'assurance-vie

Le contrat d asurance vie proposée par la MIF est très interressant. La souscription par internet très facile. Ensuite, un appel par un conseiller et l'affaire est conclue. Je suis très satisfait.

Je suis très satisfaite des offres financières de la MIF avec un fonds euros bien placé et autres investissements, ainsi que des conseils avisés, professionnels, patients et efficaces de ses conseillers - et tout particulièrement de ceux de Monsieur Dorsainville qui est un véritable expert, et de Madame Phileas également experte, que je remercie pour leur accompagnement sans faille. Vous pouvez avoir confiance et poser toutes les questions que vous souhaitez, vous obtiendrez des réponses très complètes rapidement.

Placaments sûrs et correctement rémunérés. Je recommande

Bonjour. Etant à la MIF SNCF depuis 1987. Je suis très contente de cette mutuelle. C'est mon père qui m'a fait prendre cette mutuelle. Bonne journée. CORDIALEMENT. Madame LONATI Geneviève

Excellent contact avec mon interlocuteur, Merci de m'avoir épaulé pour le basculement de mon contrat assurance vie.

Quel dommage chaque interlocuteur apporte une information différente le dernier a été plus clair.

Pour la première fois depuis que j'ai adhéré à la MIF, j'ai eu une conseillère Mme HAKIMA KOULLA qui a pris le temps de répondre avec clarté et beaucoup de professionnalisme à toutes mes questions.

C'est la seule assurance qui a pu facilement et simplement m'éclairer sur les produits d'Epargne. Le conseiller a pu répondre à toutes mes questions. Un vrai pro !!! Merci

Pour mon épargne je choisis des placements sans risque pour etre sur de mener a bien mes projets. J’ai choisi la MIF pour une assurance vie reconnue par la presse spécialisée et bénéficier de son expertise. Les conseillers sont toujours a l’écoute et me renseignent clairement. Je suis satisfait et le recommande.

Très satisfait de la Mif, adhérent depuis de nombreuses années, à l'écoute et de bons conseils

Toujours bien accompagné par un collaborateur qui s'occupe de moi et m'assiste lors des souscriptions

Facile et rapide pour avoir un interlocuteur au téléphone. Les explications sont claires. Ils sont de très bons conseils.

Je mets une étoile par défaut. En gestion sous mandat, donc sans aucune intervention de ma part, j'ai perdu plus de 10% l'an dernier. J'ai cru mal lire !!! Et à côté de ça, le reste de la gestion n'est pas mieux. A fuir !

Pour l'instant bon départ avec la mif

J'ai envoyer un chèque pour un placement sur mon font en€ en datte du 18-11-2023 avec preuve de la provenance de l'argent. Chèque toujours en leur possession et rien ne se passe cela fait plus de trois mois!!!! Service client difficilement joignable voir impossible qui n'ont aucun pouvoir sur un dossier .Il faut renvoyer par poste rib et pièces d'idendité déjà 10 fois enregistrés.Pas de réponse au mail envoyers.Imposible de faire un retrait ou virement sur le site Mutelle à Fuir

Je recommande Accueil agréable compétence et écoute à notre service

Nous sommes le 16 février, et il est toujours impossible d'avoir le relevé de situation de l'année 2023. Il y a quelques années, je le recevais début janvier, et le taux rémunérateur était annoncé vers le 15 décembre de l'année en cours. A ce rythme, dans quelques années on le recevra avec une année de retard. Et bien sur, aucune explication avec votre hot-line externe qui est la plupart du temps pas informée, et peu formée.

Société très compétente, agents aux téléphone très aimable.

Après 8 ans à placer quelques milliers d'euros (5600 euros) je viens de cloturer mon compte pour 5800 euros soit 200 euros de gains... Même le livret A fait mieux. Je deconseille la MIF, il y a d'autres produits de placements avec de meilleurs avantages. Je conseille à la MIF de revoir leurs placements et les personnes qui placent notre argent.

Madame dionette est très sympa 1 accueil très agréable Merci beaucoup

Un taux de 3,05% nets de frais de gestion annoncé pour l'année 2023 sur leur assurance vie présente bien. Sauf que dans le détail et écrit bien sûr en tout petit, ce ne sera que 2,55 pour les contrats monosupport. Ce qui revient à privilégier les nouveaux clients aux anciens ou encore ceux qui acceptent de prendre une part de risque à la place de l'assureur. La MIF vient donc de basculer vers un certain type d'assureur. Le F de leur nom n'a plus lieu d'être...

Rendement ridicule, les frais d'ouvertures n'ont même pas été couverts par le rendement. Je vais préciser, vous avez pris 900 euros sur le versement sur mon assurance vie. Pour l'assurance de mes enfants vous avez pris sur chaque dépôt de chèque. Alors n'essayez pas de me faire passer pour une menteuse. Je peux même mettre en ligne mes contrats si vous voulez que nous en parlions.

je ne peux ouvrir le site sans avoir cette demande d'avis que je ne peux fermer. c'est très désagréable

Trop de temps écoulé entre la demande de versement et la prise en compte

Les banques donnent les intérêts acquis dès le début d'année.... Avec MIF il faut presque attendre fin janvier Je ne trouve pas ça correct

le service client et celui de gestion ne communiquent pas et aucune réponse à mes messages via mon espace personnel sur le site

Enfin je ne détiens plus rien dans cette mutuelle suite à mon rachat total …

Bien géré

J'ai modifié mon adresse en juillet 2023 et ce n'a pas été pris en charge. Je vous renvoie un justificatif de domicile. Le courrier envoyé a l'ancienne adresse sera détruit. Pas content car compliqué. Christian SAULNIER

Assurance vie au top, cependant impossible d'avoir une réponse aux mails envoyés et service client absent. J'ai ouvert une assurance vie pour la fille, impossible de faire des virements ou de les contacter. Du coup, me concernant,j'ai ouvert une assurance vie ailleurs, dommage.

bonne mutuelle mais avec des délais d'intervention qui s'allongent, et des erreurs de traitement répétitives que nous ne connaissions pas avant

Ergonomie du site illisible. Gestion depuis mon compte impossible pour certains placements

J'ai 2 contrats d'assurance vie depuis 2 ans à la MIF. Lors de la souscription, les informations dispensées sont assez claires et la disponibilité des agents satisfaisante. Une fois le contrat signé, les réponses aux questions sont approximatives, imprécises voire elliptiques. Et les conseillers deviennent difficilement joignables, voire injoignables. J'ai d'autres contrats dans d'autres sociétés. Tous font mieux que la MIF en rendement, en accueil et en disponibilité. Très déçu de ces 2 contrats à la MIF.

Mutuelle offrant un PER individuel et une Assurance Vie Libre Avenir multisupports avec un bon fond Euros et des frais d'entrée et de gestion compétitifs. Le service client est joignable et réactif. Reste à améliorer le site Internet pour pouvoir visualiser les opérations en cours et avoir une meilleure vision des plus/moins values du contrat en cours d'année. Il faut attendre fin janvier pour avoir un relevé de situation des contrats (disponible en ligne) ou sur papier...

Nous en sommes au même montant qu'en mars 2021...

L'obligation de se connecter avec un contrôle à double facteur est fastidieux quand l'on se connecte depuis son propre ordinateur

quasi pas d'augmentation depuis 1 an: avec l'inflation, cela donne une belle dégringolade

Toujours pas de suivi de mon compte. 13 jours sans réponse à mon message. Le traitement de mon versement effectué il y a 21 jours n'est toujours pas sur mon compte.

MIF propose de très bons produits, avec des interlocuteurs de qualité.

PAS TOUJOURS FACILE D'OBTENIR UN INTERLOCUTEUR , CORDIALEMENT

Très compliqué de faire des demandes de rachat partiel pour un enfant majeur. Les formulaires ne sont pas présents en ligne et les envois ne sont pas fait. Très déçu de cet état de fait.

Bien dommage que les taux de rémunération ne soient plus attractifs. Lé livret A est mieux rémunéré!

au 23/12/2023 valorisation inferieure à 10/11/2021 c'est lamentable

Interface web nulle, impossible de faire un versement en ligne, Il faut renvoyer par la poste la pièce d'identité et RIB, qui sont déjà enregistrés dans le compte client.... C'est comme ça depuis plusieurs années. Alors j'ai ouvert une assurance vie dans un autre établissement et je verse tous les deux mois par internet, Et ça ma marche! MAGIQUE!!!!!!

Site internet très bien construit, facile à utiliser Contact téléphonique rapide et efficace Je conseille la MIF

Pas de possibilité de faire un simple versement par CB sans remplir X documents .....vraiment pas dans l'air du temps , ,fonctionnement à revoir

Service client honteux J'ai appelé pour des renseignements pour l'ouverture d'un PER. . J'ai eu un Monsieur, j'ai commencé par lui demander, comme je ne connais pas du tout la société, comment ça se passait pour récupérer mon capital etc si un jour là société fermait. Il s'est moqué de moi et à commencer à rire . Pour la première fois de ma vie j'ai raccroché sans prévenir, il m'a fait sentir bête avec cette question

jusqu'à present je suis satisfaite de cette assurance vie. Esperons que ce sera toujours le cas. Cordialement

Toujours bien accueilli par des collaborateurs très à l’écoute et compétents

lors de mon appel, j'ai immédiatement obtenu une réponse claire à la question que je me posais. personnel disponible et d'une très grande compétence

C'est toujours interessant de participer dans vos démarches de placement

Cette demande de satisfaction ne cesse d'apparaitre durant la navigation STOP

Merci au conseiller d'avoir réinitialisé les accès à mon compte.

Bjr un chèque que vous avez reçu le 23 novembre n'est toujours pas encaissé le 5 décembre ce qui fait perdre des jours de valeur

Le site numérique n’est tout simplement pas au niveau! Donc c’est bêtement la cerise à côté du gâteau. Je voulais faire un versement libre, c’est bug sur bug même pour un simple message cela bug! De quoi se les mordre!

excellents échanges en ligne. Interlocutrice posée, patiente et compétente face à mes nombreuses questions.

Conseils avisés, accompagnement pour la souscription.Parfait.

Bon accueil téléphonique Réponse immédiate à ma question + conseils avisés donnés par mon interlocutrice (Mme KOUBALLA) Merci à elle

très bon accueil téléphonique explication des différents contrats clairs et précis

Vieux comptes ancestraux transformés en unités de comptes sur insistance maladive de la MIF et incitations avantageuses pour finalement boire le bouillon! Aujourd'hui MIF fait marche arrière mais le mal est fait. Confiance depuis 1983 anéantie!

C'est bizarre la réponse ne répond pas du tout à ma demande. Suis je dans une IMPASSE ? A vous de me dire directement que j'ai tort .

Les nouvelles règles du Comite de contrôle de la MIF sont déplorables pour les Français de l'etranger. Quasi impossible avec les nouvelles règles de verser de l'argent. C'est hallucinant ce service client.

J'ai ouvert un fonds en euros Mif courant 2019 sous et sans mandat, j'ai investi exactement en tous 4304,60€. La valeur de rachat au 18 octobre2023, soit 4 ans après ouverture 4341,77€ soit un gain de 37,17€.J' Certes, nous avons passé des moments de tourmente, j'ai aussi certainement fait des mauvais choix, mais un gain si faible, je pense que je bats tous les records. J'ai essayé de joindre plusieurs fois par téléphone des conseillers pour corriger le tir sans succès. Un matin, j'ai eu un conseiller qui n'était au courant de rien qui m'a fait promesse d'un rappel d'un conseiller plus compétent. J'attends encore ce coup de fil. J'ai posé des questions par e-mail, les réponses étaient longues, longues, longues à venir. Des réponses non satisfaisantes. J'ai abandonné. Je n'alimente plus ce fonds, j'ai trouvé d'autres fonds qui correspondent mieux à mes aspirations. Je ne ferme pas ce fonds car la fermeture me couterait trop cher et j'attendrai patiemment la fin du contrat pour avoir moins de frais. Je sais que ces fonds sont à risque, pour être prévenu on est prévenu! Je pense que le Livret A aurait fait mieux.

Très peu de réactivité, pas de réponse au courrier plus d'un mois après l'envoie, pas de réponses au mail non plus .....

Mauvais service client très administratif ... je quitte ... Très difficile à joindre au téléphone ou par messagerie, à chaque fois une préconisation différente !

Site internet peu clair. Difficile de trouver ce que l'on cherche avec de grosses icones ou des images omniprésentes ... LE RAPPEL POUR DONNER SON AVIS EST PENIBLE

Propositions d'investissement multiples et intéressant dans la diversité, sans être trop pléthorique. Accueil et conseils au téléphone satisfaisants.

Très déçue de la gestion sous mandat. Tout est en baisse et je ne pense que les choix faits pour moi soient très réfléchis

D'habitude je réponds au questionnaire, mais là trop c'est trop. On ne peut pas changer de page sans avoir le questionnaire pour donner notre avis.

Bonjour, Je suis totalement désabusée par ce qui m'est arrivée. J'ai pris 2 contrats un de prévoyance, Garantie Protection Avenir, et l'assurance-vie Compte Epargne Libre Avenir Multisupport. Du jour au lendemain je n'ai plus eu la possibilité d'avoir deux RIB (compte-joint et compte-personnel pour biens propres) et je ne veux pas adresser des chèques (en cas de perte compte-tenu des montants). On m'a tout de même suggérer d'apporter mes chèques à Paris sachant que je réside dans les Alpes. Bravo ! Je ne rencontre pas cette difficulté avec mon autre assurance-vie. Je suis non seulement déçue, mais je m'estime lésée. J'attends de vous que vous m'autorisiez à utiliser deux RIB différents pour que je puisse investir à nouveau à la MIF puisque c'était le cas à l'ouverture des contrats. Et vous voudriez que je parraine après cela ?

Site internet nul. Pas très simple d'ouvrir une assurance vie et ensuite impossible de faire des virements complémentaires. Incroyable !!! Cela fait maintenant 2 mois que je vous ai envoyé un deuxième RIB et une deuxième autorisation de prélèvement et c'est toujours impossible de faire des versements complémentaires. Cela n'a rien à voir avec une obligation réglementaire ou une protection de vos clients comme vous dites. Désolé mais c'est juste de l'incompétence. J'ai d'autres assurances vie et vous êtes les seuls avec qui c'est compliqué et long de faire un simple virement. Je déconseille donc fortement votre assurance qui est très surévaluée dans les comparatifs des revues spécialisées.

Depuis plus de 50 ans que je suis a la Mif, je n'es aucuns reproche a faire. Pour info , les parrainages ne sont pas assez récompenser. Je conseille la Mif une étude sur le sujet.

Placement nul. Ne surtout pas ouvrir de contrat d'assurance vie chez cet assureur. Je mets une étoile mais cela en vaut zéro

Que de soucis pour créer son espace! Vraiment pas prêt pour le digital à la MIF!

Puisque l'on me demande de laisser un avis... Je ne recommande pas du tout. Frais élevés, très peu de fond et d'ETF. La performance est grignoté par les frais. Le service client et le suivi une vrai catastrophe. Un mot à retenir : ne demandez rien et tout ira bien ... A part cela un bon service marketing et des classements dans les magazines de finance Vu la piètre performance et relation de partenariats je me suis tourné vers d'autres assurances vie ou PER : placement direct Linxea etc... deux mondes , qui vous font regretter d'avoir suivi la presse financière et de ne pas avoir commencé par ceux la.

Impossible de consulter son compte sans être harcelé à tous les changements d'écran par une fenêtre demandant de donner un avis. Très mauvaise idée de suivre cette mode hypocrite et stupide.

Impossible d'arriver à ce que je veux malgré 2 appels téléphoniques et un temps fou à chercher comment faire sur ce site où on ne maitrise rien. Je vais donc passer au courrier ! En Plus Votre avis compte pour nous vient sans arrêt se coller au beau milieu de votre écran. Impossible de s'en débarrasser. Même après avoir donné un avis ça recommence. Horrible ! Et votre avis ne semble pas s'enregistrer malgré avoir appuyé sur publiez.

Bonjour, cela fait maintenant deux ans que j'ai investi à la Mif au vu des bonnes performances passées. Cela a été une erreur ! depuis deux ans maintenant je perds de l'argent alors que toutes les bourses du monde monte ! il est temps soit d'arrêter de se moquer des investisseurs soit de changer d'analyste financier ! Je suis vraiment déçu et je ne recommanderai jamais le MIF.

Trois francs six sous de bénéfices accumulés en plus de huit ans. Aucun intérêt !

Depuis des décennies, j'ai ouvert de nombreux comptes d'épargne à la MIF pour retraite dès les années 70, puis épargnes diverses y compris pour mes enfants et en cours pour mes petits-enfants. Toujours satisfaite du sérieux et de la gestion

Le site est agréable en consultation. on s'y retrouve assez facilement

Outre la bonne tenue de l'assurance vie ouverte en euros j'apprécie d'avoir rapidement une réponse à chaque fois que j'ai besoin d'une explication ou d'une information Merci !

PB grave le contrat perd 10% sans que je sois averti de quoi que ce soit...???????

Modification coordonnées par courrier postal... Et abonné à des news suite à contact téléphonique sans aucun rapport... Je cherche comment me désabonner...

une structure bien gérée, de très bon produits financiers, un peu long à la mise en place et à la réponse, mais plutôt très satisfait de leurs services.

seulement contracté, je ne peux pas évaluer le rendement

Réponse aux messages en ligne trés tardive : exemple envoi message en novembre et réponse en janvier.Pas trés sérieux quelque soit la demande. Ca ne rassure pas

Bon fonds €, mais UC Actions et Obligations médiocres. Toujours pas accès aux SCPI en ligne ! Et ne peuvent donner l'indice global de risque du contrat... :-(

Service client déplorable. Une réponse hors sujet à un problème simple. Zéro solution depuis 1 mois. Ouverture de contrat conforme aux commentaires négatifs laissés ici par d'autres. Je déconseille donc cette société pour ses contrats d'assurance vie.

Très déçue, non par les échanges téléphoniques car les conseillers(ères) sont charmants(tes) mais rapport aux gestionnaires de la MIF ; si vous cherchez des sensations fortes, surtout la chute libre, c'est sûr, vous êtes au bon endroit. Je n'espère qu'une chose, c'est que ça s'arrange. Très cordialement. Désolée, mais vous nous laissez la parole...

J'apprécie beaucoup la MIF pour leur conseil, réactivité et l'attention portée à nos demandes. De plus, ils ont des produits diversifiés qui sont tout à fait intéressants.

Je demande l'arrêt des prélèvements, trois semaines plus tard ils prélèvent encore. Je demande le remboursement. Droit de réponse : 3 semaines c'est amplement suffisant pour clôturer les prélèvements. Et quand je vous ai appelé par téléphone, vous n'avez même pas retrouvé ladite demande de clôture dans mon profile client mais vous avez pu clôturer au téléphone instantanément : fiabilité de vos services informatique ???

Bonjour, Déçu avec cette assurance vie 20 000 € investit en mars 2021 sous gestion pilotée aujourd'hui en août 2023 - 19 500 € il y a peut être mieux en contrat d'assurance vie, mais il faut accorder à la MIF que l'année 2022 est une année en baisse sur les marchés financiers. Je me donne un peu de temps avant de faire un jugement définitif avant de retirer mon investissement. Bien cordialement

A chaque appel, je tombe sur des personnes très polies, professionnelles et plutôt rapides (si nous demandons un retrait) Pour le moment, rien à redire...Continuez et merci pour votre service... Annie DUVOISIN

Personnel mauvais il ne réponde pas au questions (versements plus de 75000 euros sur PEP et mon épouse pareil grosse somme PEP) incapable de dire si les chéques envoyés le 07 aout 2023 sont arrivés et à quelle date seront sur nos comptes, on demande un responsable où le comptable impossible d'avoir je trouve que les sociétaires avoir plus de considération je suis ancien cadre SNCF et ancien correspondant de la mutuelle d'ivry médailler si celà continue plus de versement ni pub gratuite, mes enfants aussi sont à la mutuelle d'ivry j'attends de vous lire et avoir de bonnes nouvelle Benguigui Mr et Mme Le 22 aout 2023 Le manager de la MIF à pris le dossier, et les versements et le suivi on était fait correctement, tout est revenu normalement, il a fallu voir le manager MIF, la comptabilité, car le plateau téléphonique est sous traité par la MIF c'est pour cela pour le suivi et responsabilité cela n'allait pas, tout va bien et MERCI à nouveau aux responsables de la MIF cordialement J J Benguigui

impossible d'ouvrir le document d'arbitrage pour l'enregistrer. Je ne comprends pas le mécanisme des transactions.

J ai un compte à la MIF depuis de nombreuses années ... Un conseiller me contacte et me conseille si j 'ai besoin ..... Je ne veux pas perdre donc je reste prudente ...J ' ai toujours eu de bon conseils..........

Délais de traitements pour des ouverture de contrats multisupport extrêmement long... plus d'un mois. Impossibilité de renoncer à son délai de rétractation de 30 jours comme tout les autre assureurs le font... on a beau s’acharner à les appeler ( très long et pénible à joindre) pour leur expliquer qu’on ne comprend pas ce qui se passe, on comprend très rapidement que aucun de nos interlocuteurs n’a aucun pouvoir sur aucun dossier. Ils se contentent d’envoyer un e-mail ou un flux interne. Et ensuite c’est parti dans la boîte noire sans que rien ne bouge. C’est la troisième fois en cinq ans. On me demande de recréer mon compte sur le site. Je ne sais pas quel est le problème au niveau informatique, mais c’est costaud… et enfin la cerise sur le gâteau, je viens de recevoir leur compte rendu de gestion de contrat Multi support. 10 % de progression depuis l’ouverture en 2020… je vous laisse seul juge…

Réponse à MIF A chaque clic , la fenêtre apparait et on est obliger de fermer cette fenetre . Au bout d'un certain temps cela devient pénible .Cordialement

Bonjour. Extrêmement déçu de mon placement..... J'ai suivi les conseils d'un conseillé de la MIF, et j'ai placé 60% en risque modéré: résultat, j'ai perdu 1% en un an. Très déçu, la bourse à fortement augmentée, mais pas mon épargne; bien sûr, le personnel de la MIF , lui, ne perd pas d'argent. J'ai contacté la MIF dernièrement, un conseillé m'a indiqué qu'il fallait que j'intervienne sur mon contrat, pour revendre et réinvestir , chose dont on ne m'avait pas dit!!! de qui se moque t-on ? suis extrêmement déçu et conseille quiconque de ne pas investir à la MIF....notre argent profite à ceux qui le gère, très mal.......je vais intervenir sur tous les réseaux afin de transmettre ma triste expérience et vol dont je suis victime......surtout EVITEZ de placer votre argent à la MIF.

Traitement d'un versement sur contrat existant traité avec beaucoup de retard. Il y a de réels problèmes de qualité en ce moment

Excellente mutuelle pour des placements en assurance vie ! J'y suis depuis 30 ans et je n ai jamais été déçu !

BONJOUR, facilité pour l'application ainsi que pour effectuer les démarches(les versements libres, les attestations

J'ai eu une erreur de gestion sur un dossier d'assurance vie souscrit à la MIF et j'ai constaté un niveau de réactivité proche de zéro, même si la MIF a reconnu son erreur. Les conseillers par téléphone sont serviables mais ne sont que des vendeurs, ils sont incapables de gérer les problèmes sur les dossiers et le back office est une boîte noire invisible. Très déçu.

très bon établissement bancaire, sérieux et fiable. Entreprise moderne aux rendements intéressants...

Bonne assurance vie avec peu de frais, pas besoin de 200 supports une quinzaine bien choisi suffisent. Et choix de 3 SCPI.

Je ne comprends toujours pas pourquoi il y a un tel délai entre le retrait de la cotisation mensuelle de mon compte bancaire et le versement sur mon compte MIF. Une bonne semaine tous les mois. A l'heure ou les virements se font instantanément, je trouve que ce délai est bien trop long Même remarque qu'en juillet, ma cotisation a été retiré le 11/09/23, nous sommes aujourd'hui le 17 et cette somme n'est toujours pas sur mon compte MIF. Je trouve ce délai beaucoup trop long alors que de nos jours un transfert peut être fait pratiquement instantanément.?????

J'ai demandé à plusieurs reprises le document du rachat de mon contrat AMPLI mais en vain... Je ne comprends pas pourquoi d'une part on ne me répond pas et d'autre part pourquoi on ne me le met pas à disposition dans mon espace client ! Bizarre ce silence !

les résultats ne sont pas à la hauteur des promesses et des publicités malgre les resultats des derniers mois j'aai encore perdu 1200 en l'espace de 3 ans

Excellente Mutuelle Ivry, compétences, accueil, et surtout gérée par des collègues employés ou anciens employés des chemins de fer. Merci et Bravos.

Tout va bien , à part la lourdeur administrative lors de de la souscription de SCPI lorsque l'on en détient déjà et que l'on souhaite réinvestir les dividendes. il faut imprimer de nombreux documents, les compléter et les renvoyer, ne pourrait on pas faire cette démarche par internet étant donné que l'on détient déjà des SCPI. Merci , cordialement

A l'occasion d'un rachat partiel, ma fille a été victime d'une usurpation d'identité bancaire. Les 10.000€ ont été versés sur un compte inconnu. La MIF se dégage de toutes responsabilité. Prenez en bonne note.

Les produits sont simples et efficaces. On peut les gérer de chez soi sans problème. Toute ma famille est sociétaire et tout se passe sans encombres.👍

je recommande vivement la MIF, écoute et accompagnement des conseillers, diversité des produits proposés et site internet à la fois complet et simple d'utilisation

Très bon contact avec le conseiller, qui m'a bien expliqué l'offre des produits MIF adaptée à mes besoins. C'est rassurant de trouver une mutuelle qui a plus de 150 ans d'existence ! Je recommande.

Malgré la suppression de l'application, la MIF reste à l'écoute avec une hotline impeccable, un service relation clientèle juste clair et net. Problème résolu en deux minutes. Note de 5 étoiles, allez remettez nous une application et ça sera le top.merci

Je recommande vivement la MIF pour leur offre d'assurance vie personnalisable et leur service client réactif. J'ai ouvert un contrat il y a quelques années et un conseiller a toujours été à l'écoute lorsque j'en ressentais le besoin. Que ce soit lors de la souscription ou pour faire un rachat, les explications sont claires et l'accompagnement est de qualité.

mutuelle d'épargne qui a plus de 150ans mais à la pointe de la digitalisation et de la relation client. De nombreux produits d'epargne, rendements dans les meilleurs du marché.

Je suis adhérent MIF depuis 1964, et à ce jour aucun regret. Je bénéficie d'une rente viagère et j'ai un contrat MIF CELA, qui va bien dans mes cordes, je conseille et encourage mon entourage à adhérer auprès de cette mutuelle, qui depuis plus d'un siècle œuvre pour le bien des cheminots , des agents de la RATP, et maintenant ouverte à tous. très bons produits et de bonnes performances.

Aucun problème rencontrés depuis mon adhésion à la Mif, j'ai accès à mon compte à tout moment et les conseillers sont disponibles pour répondre à mes demandes

je suis mitigé,depuis deux ans le traitement des versements est de plus en plus long.dernier versement début avril,versement inscrit en cours sur mon portail six semaines plus tard.peux mieux faire

Sociétaire de la MIF depuis 40 ans sans aucun souci. Taux parmi les meilleurs. Compte consultable 24H/24H (Rassurant). Service Client (en France) accessible rapidement Argent disponible rapidement sans se justifier (pas de Bla Bla). Je me sens comme chez moi à la MIF. C'est ma famille. Je n'est pas la peur de perdre mon argent.

Client depuis plusieurs années, je suis pleinement satisfait par la performance produits MIF et des outils de gestion de mon épargne. C'est une mutuelle à taille humaine au petit soin de ses adhérents. Lorsque je contacte la MIF je me sens en confiance et mes interlocuteurs sont toujours à mon écoute; soucieux de répondre à mon besoin.

Bonjour, Sociétaire à la MIF depuis 1985, je n'ai jamais eu de problème. Il faut savoir que des membres correspondants sont sur le terrain pour répondre aux attentes, expliquer et conseiller. De plus lorsque je rencontre le conseiller de ma banque il me dit : toujours à la MIF? Alors je n'ai pas mieux à vous proposer.

Site très agréable et accessible facilement. Contact ou re-contact rapide et sympathique. Réponses apportées efficaces. Transfert sur compte ou demande de disponibilités liquidités rapide. Franchement...que du positif qui mérite d'être souligné !

Super service de la Mif, je remercie la conseillère Christiane que j’ai eu au tél suite au dysfonctionnement de mon espace sociétaire. Très bon service clients avec de bon produits proposés. Je recommande.

J’ai adhéré à la MIF dès mon entrée dans la vie active et sans m’en rendre compte cela fait déjà plus de 20 ans. Mon épargne est désormais bien au-delà de mes espérances. Je suis plutôt prudent alors je n’ai pas opté pour des placements risqués, je préfère être sûr du montant dont je dispose. On m’apporte régulièrement de l’information pour mieux comprendre. Mais à la MIF chacun est libre de son choix d’investissement et du montant, c’est ce qui me plaît.

Très bonne expérience. J’ai ouvert mon assurance vie a la MIF en septembre lors de ma rentrée universitaire. J’essaye de mettre de l’argent de côté un peu tous les mois, pour que le moment venu j’ai une somme conséquente pour mes futurs projets étudiants ou lorsque je débuterai dans la vie active.

Une évolution et une remise en question permanente pour faire face aux évolutions des marchés financiers. Je fais confiance à la MIF, pour mes placements.

J ai connu la MIF quand je cherchais à ouvrir un contrat pour mon premier fils car je voulais mettre de l argent de côté pour qu’il dispose d un capital à sa majorité pour ses projets (Permis,voiture, étude …) depuis j ai ouvert un contrat pour son frère Maintenant qu’ils sont majeur, ils peuvent l utilisé pour les projets de vie d étudiants et continuer à d épargner pour leur futur logement. Ils sont très contents et nous aussi

Cliente depuis plusieurs années, je suis pleinement satisfaite des produits mif et des outils. Mon dernier rachat partiel s est très bien passé, aucun stress pour mon projet immobilier sur cet aspect Je réfléchis à ouvrir prochainement un PER. Aussi, travaillant moi même dans le secteur bancaire, je peux confirmer que leur contrat de prévoyance défie toute concurrence !

Très bonne mutuelle. Que ce soit pour les produits ou les conseils, j'y trouve toujours mon bonheur en fonction de mes besoins.

Entièrement satisfait des réponses données par la conseillère MIF au téléphone ce matin. Explications très claires et surtout aucun sentiment d'avoir été forcé à souscrire un contrat.

Sociétaire depuis plus de 10 ans à la MIF, je suis un sociétaire heureux. Produits simples et compétitifs avec peu de frais. J’ai ouvert dès la naissance de mon fils un contrat d’assurance vie à son nom ! Je recommande !

Site facile à prendre en main. Le suivi des contrats en cours est facile à comprendre et leur modification simple à réaliser. La prise en compte de ces modifications que ce soit sur le ou les contrats ou sur les données personnelles de l'utilisateur se font rapidement.

Site internet avec beaucoup d'informations générales sur l'assurance vie, la prévoyance et la retraite, toujours très intéressant.

Des conseillers très à l'écoute et ayant su s'adapter à mes besoins pour m'orienter vers une épargne performante et sans risque.

Produits simples (ça change des contrats bancaires illisibles) avec un fond euros bien positionné et quelques fonds dynamiques bien sentis à retenir dans le cadre d’une épargne de long terme (pour la retraite ou les enfants)

Sociétaire depuis plus de trente ans à la MIF, j'ai toujours apprécié cette mutuelle et les rendements servis parmi les meilleurs du marché en assurance-vie et cela sur la durée. C'est un critère important qui témoigne du sérieux et de la compétence de la MIF.

Adhèrent depuis plus de 20 ans, je tiens à partager mon avis positif sur la MIF. Des rendements performants, des frais réduits et une gamme de produits pour tous les profils d'épargnants. Même s'il peut avoir des dysfonctionnements, la MIF met tout en place pour répondre à ses sociétaires (site internet, plateforme téléphonique et membres correspondants).

La MIF est très compétitive, je suis très satisfait, je suis adhèrent depuis 27 ans. Il y a un mois, j’ai demandé un rachat partiel et j’ai reçu l’argent en 48h sur mon compte en banque. Depuis 3 ans, j’ai un contrat multisupport avec des scpi et j’en suis satisfait

J'ai adhère a la MIF en 1996 séduit par la performance et la gestion de mon épargne. Aujourd'hui je le suis un peu moins, même si la MIF fait partie des meilleurs taux de rendement du marché. J'estime quelle aurait pus faire un effort vu le fort taux d'inflation pour s'aligner sur le livret A . Je pense que nos gestionnaires vont trouver une réponse explicative ,mais a l'instant T Je perds de l'argent. C'est pourquoi étant éligible ,j'ai retiré une partie de mon épargne (sans problèmes et très rapidement fait.) et ouvert un LEP même plafonné a 7700 eu. mais rémunéré a .....6,21%. La MIF peut -elle proposer un tel produit?

Une assurance que je recommande les yeux fermés ! Un gros plus pour Audrey du service marketing, une salarié impliquée et professionnelle !

Une mutuelle au top ! Audrey m'a conseillé, je ne regrette absolument pas, son écoute et son professionnalisme n'est en rien comparable à la concurrence, qui m'a trop souvent déçue !

Impossible de consulter ses encours. Site en permanence inaccessible. Je m interroge fortement à transférer sur un PER avec rendement meilleur et defiscalisable...

je trouve que cette mutuelle est performante, j'ai remarqué que cette mutuelle était souvent citée dans le magazine Capital, ce qui me met en confiance

J’ai personnellement travaillé chez eux, c’était une expérience très enrichissante et intéressante. Un panel de placements et de services proposés permettant de prévoir sa transmission avec un fort potentiel de rendement.

J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon contrat, très bien conseillé + ensuite rdv à l agence de la Mif, l entretien s est bien passe Je recommande

Cet organisme MIF a fermé mon compte épargne garantie intégrale de façon malhonnête et cavalière sous prétexte qu'ils ne pouvaient pas prélever sur mon compte Sauf que la Caisse d'Epargne leur a bien fait parvenir la modification de l'autorisation de prélèvement. Et qu'en retour ils n'ont plus jamais représenté les prélèvements. De plus, ils ne répondent pas aux courriers recommandés ainsi qu'aux mails qu'on leur envoie. A bon entendeur Salut

Très bonne mutuelle fiable avec de bons produits de placements et d'assurances. Très sérieux. Et conseillère et conseiller très gentil et compétent (e)...

Nouvel espace impossible de créer un profil il ne reconnaît pas mon identifiant et le reste. Tentative de vous joindre au téléphone vaine. C'est très pénible

Ancien chef d'équipe SNCF et sociétaire de la MIF depuis plus de 20 ans, j'attends depuis début janvier que la MIF daigne clôturer mon compte et surtout me verser le capital restant. Le 1er conseiller m'avait assuré, vu l'urgence de la situation, de faire les choses rapidement. Le 28 février, après maints échanges téléphoniques et emails, je suis à nouveau en attente de la conseillère qui, je la cite, va vérifier les documents !!! J'ai tout envoyé dès le 12 janvier et la MIF est incapable de me rembourser et de me renseigner rapidement. Heureusement que je ne gère pas mon entreprise de la même façon. Une honte ! Incroyable mais vrai : la discussion s'achève sur ce gag : oui effectivement, nous avons bien tous les documents. Je transmets au service responsable pour qu'il fasse le nécessaire le plus rapidement. Réponse : est-ce un gag ? Vous me dites la même chose depuis le 12 janvier ! ben oui, mais ce n'est pas nous qui traitons. Réponse mais moi cliente, je m'en moque. Vous êtes la MIF et vous détenez illégalement mon argent. Je saisis le médiateur en suivant, cette inertie et ces pratiques sont INTOLERABLES

Je pense que la MIF devrait se payer un service informatique digne de leurs prétentions. Régulièrement en maintenance ou inaccessible il faut s’en remettre au renseignement téléphonique qui pour le coup n’apporte pas vraiment de solution. Décevant.

Rendement des fonds euros très très léger en sachant que les livret A et LEP propose beaucoup plus et sans frais En ce qui concerne la conjoncture actuelle j'espère que les rendements de cette année vont être a la hauteur de l'inflation qui pèse En attendant les résultats j'ai pris la décision de mettre mon argent ailleurs et si pas satisfait je retire tout d'ici peu

A fuir impossible de me connecter aux comptes de mes enfants. Des taux moins avantageux que dans les banques traditionnelles, dès que je peux je clôture l'ensemble pour aller ailleurs.

La qualité du service client n'est pas au rendez-vous. En effet, les membres du personnel sont peu consciencieux quant à vos demandes pour ma part. Pour effectuer la moindre démarche, c'est un vrai parcours du combattant. L'ère des lettres postales est révolu, modernisez vous. Il vous faudra attendre au minimum deux mois pour changer votre RIB.. Une vraie galère. Très déçu.

Impossible de les joindre par téléphone pendant plusieurs jours avec des messages qui vous font attendre longtemps pour rien. Pas rassurant pour récupérer son argent!

Voilà des semaines que mon compte est bloqué et que je n'ai plus accès à mes fonds. Une honte ! Personne ne réponds aux appels, personne ne réponds aux mail... Il n'y a aucune communication sur ces soit disant soucis. Je suis extrêmement déçu du service et ne le recommande pas, ce n'est pas du tout professionnel. EDIT: Après la publication de ce post, un conseiller m'a contacté et a réglé le problème le lendemain. En conclusion, pour avoir une réponse, utilisez ce moyen de communication. Je modifie ma note.

Ils ont changé leur site, soit... Visiblement, ils sont peu professionnels car il faut tout remettre à jour, et en tout il faut bien compter un bon mois avec 2-3 courriers postaux (il manque toujours quelque chose...), pas mal d'appels téléphoniques pour pas grand chose, puisque ce sont eux qui sont à l'origine de la nécessité de tout remettre à jour (ils parlent de risque de fraudes, là encore si réelles, dûs uniquement à leur manque flagrant de professionnalisme ! Difficile de les joindre en outre... Ca sombre parfois dans le low cost avec des accents étrangers et des intervenants qui n'ont aucune connaissance de leur métier. De plus, pas de chance pour eux, en ce moment et avec l'état général et mauvais de l'économie et politique de ce pays, leurs placements sont quasi tous catastrophiques et/ou franchement mauvais !

NUL!!! Rendement décevant! Nouveau site nul avec impossibilité d'envoyer des documents directement. Service client injoignable car submergé par les soucis de fonctionnement. Assurance très cher par rapport aux concurrents. La MIF n'est plus une mutuelle intéressante A FUIR!!!!!

L'ancien site web était médiocre...le nouveau est pire!! Bugs en tous genres, formulaires absents (essayez de souscrire à une SCPI dans votre assurance vie....). Conséquence : la hotline est débordée, on vous annonce 3mn d'attente est vous patientez encore 20mn plus tard. Technologiquement, la MIF est restée au XXème siècle...

des soucis récurrents, pour accéder à mon espace personnel  depuis le mois de juin. je ne reçois même pas le nouveau mot de passe qu ils st pourtant sensés m envoyer par mail... 🤷‍♀️ le service informatique doit me  rappeler l aprem, ayant précisé que je n'étais pas dispo. le matin, et afin que je lui envoie des photos captures écran, de tous leurs dysonctionnements. Rien. je rappelle le lendemain. Même promesse non tenue. 🤷‍♀️ Les employes d une plate-forme, tous dotés d un accent étranger, me laissent un message le matin, en mode robot, sans avoir la moindre notion du problème rencontré, ni la compétence pr résoudre le dysfonctionnement. rien n avance, et acces à mon compte reste impossible. Très déçue par leur nouvelle politique de gestion. Je ne recommande plus cette Mutuelle.

L'espace personnel ne fonctionne pas. Aucune assistance téléphonique : après avoir attendu 10 minutes, l'appel est rejeté, avec proposition de rappel mais sans donné de délais. Tout ceci par robot bien sur !!! J'attends toujours Lamentable

Bravo pour votre nouveau site internet! clair et conviviale. J'ai constaté depuis peu un gros progrès sur les délais d'enregistrement d'un versement libre ou d'un retrait partiel (72H max pour mon dernier VL!...). Poursuivez ainsi, 10 jours c'est encore bien long pour un arbitrage...Je garde toute ma confiance en la MIF.

Relance après relance impossible d'avoir accès à mes documents numérisés. Mes requêtes semblent se perdre dans les méandres bureaucratiques ou le gouffre numérique . Pas rassurant tout cela . A chaque versement on me demande une copie d'une pièce d'identité fournie pourtant presque chaque mois . Les délais complètement aléatoires de traitement des versements exceptionnesl ne permettent pas de coller à la tendance du marché. Roulette russe ou volonté inavouée de favoriser la'gestion sous mandat ?

Après la grande phase de maintenance pour sécuriser son site, je suis enfin parvenue à joindre aujourd’hui la MIF dont le standard a été exceptionnellement saturé, J’ai pu bénéficier du professionnalisme d’une interlocutrice qui m’a très patiemment aidé à réactiver mon compte. En effet, ce fût un tout petit détail qui a rendu toutes mes tentatives vaines. Quand on est né dans une ville où il y a plusieurs arrondissements comme Paris ou Marseille, il faut rentrer le nom de la ville en majuscules, un espace et le chiffre correspondant à notre arrondissement de naissance : par exemple : PARIS 20 et non PARIS 20EME d'où mon échec à chaque tentative en solitaire. Tout doit être rédigé en majuscules sauf l’adresse e-mail. Ensuite, vous pourrez accéder à la rubrique mot de passe qui doit comporter 8 chiffres et enfin la question secrète suivie de la réponse et surtout n’oubliez pas de le noter sur un support que vous êtes absolument certains de retrouver. Bonne chance. Je pense que mon conseil peut être utile aux personnes qui n’auront pas réussi à joindre le service clients mais rassurez-vous, tout est en passe de revenir à la normale après une période de saturation du standard qui a pu paraître longue à beaucoup d’entre nous.

EDIT : Nouveau compte = TOUT en majuscules sauf adresse mail Pour être original : Un grand raoult sur leur site internet suite à une opération de maintenance ce qui entraîne nécessairement la création d'un nouveau compte dont les informations doivent être directement demandées par téléphone... Téléphone tellement encombré que je n'ai toujours eu personne au téléphone alors que j'essaie tous les jours pendant 20 minutes... Cette gestion de projet est catastrophique, peu ou prou comparable à l'EPR de Flamanville en termes de gouvernance. On en rigole mais ce qui est en jeu derrière c'est l'argent que l'on a placé provenant de nos salaires et la confiance dans une institution financière qui s'avère incapable de répondre aux besoins de ses clients. Dès mon accès renouvelé, je liquide tous mes avoirs à la MIF. EDIT : Suite à la réponse de la MIF, je vous informe que mon prénom et nom sont publics sur Google, vous pouvez effectuer les recherches nécessaires et m'appeler. Personnellement, j'essaie de vous joindre mais je ne trouve personne en face. Que fait-on ?

Une étoile c'est déjà trop bien noté .Votre nouvelle procédure de création de compte ne fonctionne toujours pas !!! je ne suis pas reconnu comme adhérent , ni mon épouse ; quand est ce que vous répondrez à mes réclamations par mail , votre accueil téléphonique ne répond plus le disque du répondeur déraille au bout d'un minute ... y à t il encore quelqu'un chez vous ?. Bonne idée de modifier votre système en plein mois d'aout peu de société le font. En attendant, j'ai des arbitrages a faire car j'achète un terrain et j ai besoin de mon argent.Tout cela est inadmissible d'autant que question communication des incidents vous êtes comme la SNCF ce qui est pas peu dire ! Ne me répondez en disant comme vous le faites pour d'autres qu'il faut recréer mon compte je l'ai fait plusieurs fois et rien ne marche. On a l'impression que vos réponses ne tiennent pas du tout compte de la réalité de vos dysfonctionnements. Vous allez perdre bon nombre de clients et j'en ferai partie.

Un grand BRAVO pour votre nouveau site ! Obligé de recréer son propre compte avec des informations qui doivent matcher à la sauce MIF à savoir nom, prénom en majuscules etc d'où obligation de les appeler - parcours du combattant pour les joindre - mais avec un peu (plutôt beaucoup) de persévérance (et de temps perdu - mais je n'ai que ça à faire !) cela aboutit. Perte de tous les documents initialement fournis à la souscription. Il faut fournir de nouveau sa CNI en la téléchargeant sinon aucune action possible. Et la cerise sur le gâteau, le RIB ! Et là sortez les silex (haara-actra), il faut télécharger leur document, le remplir et le transmettre par courrier !!! Lamentable !!! Jamais vu un site financier de cet acabit, absence de communication. La porte de sortie pour ma part est envisagée.

On peut déposer de l'argent beaucoup surtout au début voilà c'est tout en gros ce que j'ai obtenu de cet organisme pour l'instant. Je ne sais pas si quelqu'un a déjà revu son argent ensuite. Depuis plusieurs mois leur site déjà digne d'un des plus mauvais de l'année 1998 (et on est en 2022), ne fonctionne plus, ou un jour sur deux dans le meilleur des cas. La il s'agissait d'une mise à jour.... qui a déjà pris plus de 10 jours à être opérationnelle pour resté assez nulle globalement, mais en réalité ça fait plus d'un mois que ça ne fonctionne pas ou presque !!! Avant c'était des histoires soit disant de nouveau mot de passe qui ont pris un temps fou a être pris en compte. Entre deux plus d'application mobile qui a défaut d'être bonne avait au moins le mérite d'exister... même si c'était sûrement une des pires jamais créés dans le domaine. Leur liaison téléphonique est quasiment toujours saturés... ou en panne, reste le mail ou la on vous réponds quand ils ont le le temps et souvent à côté de la plaque sans résoudre les problèmes de bases comme enregistrer un RIB ou une carte d'identité qu'ils ont pourtant depuis le début (marrant ils répondent plus vite sur google aux avis publiés d'ailleurs). Bref je ne recommande vraiment pas cette organisation même à mon pire ennemi si jamais j'en avais un, ou alors à des gens qui voudraient uniquement perdre de l'argent mais je n'en connais pas encore. Et dans votre réponse à cet avis : c'est totalement faux je n'ai toujours aucunes réponses à ma demande principale à savoir disposer comme bon me semble de mon argent déposer chez vous. Au départ pourtant il s'agissait de quelques chose de simple à faire pour n'importe quel organisme financier puisqu'il s'agissait d'activer la fonction de rachat partiel sur mon contrat d'assurance vie via le fameux nouveau site (auquel on a tous mis plusieurs semaines à pouvoir accéder je le rappelle). On me demande de remplir des papiers (après m'avoir assuré du contraire par téléphone) qui n'ont rien à voir comme le prélèvement automatique sur mon compte alors que je veux uniquement retirer de l'argent et surtout ne plus faire de versement à la MIF ! Et bien que mon RIB n'ait pas changé depuis 2016 on me le redemande, plusieurs jours après bien sûr ma première demande...ce que j'ai fait pour montrer ma bonne volonté, vous avez également ma carte d'identité que j'ai dut redonner à nouveau !!! Bref même Kafka s'y perdrait ... Conclusion service totalement inefficace et insatisfaisant depuis bien trop longtemps à mon goût et pas qu'au mien si j'en crois les quantités d'autres avis défavorables publiés ici depuis quelques temps (et j'imagine que beaucoup plus de gens n'ont pas pris le temps de publier leur mécontentement actuel) ...j'espère qu'au moins le rachat total de mon assurance vie se passera mieux et plus rapidement que pour le reste afin que je puisse investir ailleurs de manière sereine.

Depuis l'évolution de votre site web et suite à la nécessité de créer un nouveau compte pour accéder à mes contrats, il est Impossible de créer un nouveau compte car le numéro de sociétaire n'est pas reconnu. Impossible de vous téléphoner depuis plusieurs jours. Je constate que je ne suis pas la seule concernée par ce problème...c'est réellement problématique....la MIF existe t elle encore ????

Impossible de créer un compte, mon numéro de sociétaire n'est pas reconnu. De plus vos mails automatiques me rappellent la connexion au nouvel espace client. Vos services auraient pu se fendre d'une communication Générale expliquant la situation. Peut-être des excuses...... En attendant j'aimerais que l'on réponde aux mails que j'envoie via votre site (quand il est accessible) afin de remédier à la situation. Mr JAN

Effectivement, il est impossible de créer un compte. On m'indique que mon n° de sociétaire est inconnu alors que je suis client depuis de nombreuses années. II est également impossible de les joindre par téléphone. C'est pas sérieux!!

bonjour, depuis le nouveau site internet, impossible de joindre la mif. Les lignes sont suspendues. J'ai donné mon numéro de téléphone pour me joindre par tchat mais pas de rappel. On me demande de recréer un compte, le site me signale que je suis inconnu comme sociétaire (Aucun sociétaire ne correspond aux informations saisies). Depuis 11 jours, impossible de me connecter à mes comptes et aucune nouvelle de qui que ce soit. La moindre des choses serait de tenir les clients au courant. CDLT

NON gestionnaires du site de la mif, NOUS N'AVONS RECU AUCUN MAIL D'INFORMATIONS, et les explications ne fonctionnent ABSOLUMENT PAS pour recréer un compte!! Vous êtes inaccessibles....Mon mari cherche à vous joindre depuis 3 jours ,de quoi s'inquiéter !!!!!

PAS accès à mon compte depuis plus d'une semaine alors que j'ai besoins de fonds.Pas de communication, pas moyen d'avoir un conseiller...idem pour mes collègues d'entreprise. Fuyez!!! et dirigez vous vers un organisme plus serieux!!

Petit couac avec la bascule sur le nouveau site internet. Le service client est bien débordé, néanmoins j'ai pu avoir un conseiller par le tchat qui m'a ensuite rappelé. J'ai recréé mon accès personnel et consulté mes contrats. Donc toujours aussi satisfait de la MIF tant sur la qualité des produits que sur l'accompagnement.

Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0 ! Scandaleux cette MIF !! J'ai effectué un rachat partiel il y a 3 semaines aucune nouvelle de mon argent, disparu dans la nature alors que je leur ai renvoyé tous les documents demandés (documents qu'ils possèdent déjà mais bref ). Impossible de les joindre au téléphone ! J'ai essayé plus de 50 fois ! Impossible de se connecter sur le site qui ne reconnaît plus les mots de passe ...Donc abandonné totalement pendant qu'il jouent avec votre argent ! Je vais donc retirer la totalité de mon argent avant de me faire empapaouter par cette bande d'escrocs !

Des rendements décevants. De plus le site est régulièrement inaccessible y compris téléphoniquement d'où impossibilité d'accéder à ses comptes. Le plus mauvais site financier que je connaisse en terme d'internet. La totale: on me demande de recréer un compte ce que je fais; le site me signale que je suis inconnu comme sociétaire (x tentatives et toujours la même ânerie). Je crois que je vais quitter définitivement la MIF. Quant au téléphone.....n'en parlons pas....mon appel est systématiquement rejeté. Et ces problèmes sont récurrents (déjà rencontrés il y a 2 mois).

Impossible de se reconnecter sur le site, ils ont stoppé l'application, impossible de les joindre par téléphone, le rappel ne marche pas, ça sent le roussi, dès que je peux me reconnecter, je me barre et vite. Ce n'est pas sérieux de ne pas prévenir ses sociétaires des problèmes rencontrés. Je suis à la MIF depuis 2010, j'ai encore jamais vu une telle cacophonie. Allez mettre vos économies ailleurs, c'est un conseil.

Que se passe t-il? Site en maintenance depuis plusieurs semaines? Vous croyez berner qui en bloquant notre argent et nos transactions si longtemps? Vous avez des consignes pour nous empêcher de vous quitter? Quelle que soit la panne un site ne reste jamais plus de 1/2H-1 heure en panne. L'histoire nous a montré que lorsque ce genre d'organisme est au plus mal financièrement, le blocage des comptes permet de ne pas couler de suite. Pendant ce temps là le peuple souffre.

Impossible de se connecter sur mon compte. Il est systématiquement bloqué ? Ensuite il est très difficile d'avoir la MIF au téléphone pour débloquer le système. Je ne sais ce qui dysfonctionne mais cest très pénible.

La MIF a plutôt des bons résultats en terme de rendement avec des frais allégés. Par contre, son application a été fermée ce lundi et depuis son site est en maintenance... C'est quand même dommage de ne pas s'assurer que l'un fonctionne avant de fermer l'autre. Résultats, impossible d'accéder à son compte..

Application qui a été arrêtée au profit du site internet mais la mif ne nous reconnaît plus sur internet !!!! Maj 19/08 : suite à l'impossibilité de joindre ou de contacter la MIF j'ai bricolé je me suis aperçu que le site avait changé (ne pas prendre celui de Google) et surtout à la connexion nous ne sommes pas reconnus il faut passer par créer un compte pour ouvrir notre espace. Aucun accompagnement ni information de la MIF sur le sujet....

La MIF n'a pas fait sa mutation digitale et est dans l'incapacité de gérer des contrats en UC. Le traitement des instrctions ets beaucoup, beaucoup trop long. Quant aux traitements réclamations Quel traitement ? Il est curieux que l'ACPr n'ait pas mis son nez la-dedans. Un site en maintenance en journée, c'est le respect du client ?

Très bonne expérience depuis plusieurs années maintenant, notamment sur la gestion pilotée des UC. Les décisions prises sont très majoritairement bonnes, je continue à vous faire confiance !

Adhérent depuis 1990, je récupère mes fonds en urgence. Des conseillers fort sympathiques, mais qui au final n'y connaissent rien ! Les Alphonsine, Cedric... Pour ne citer qu'eux vous endorment de réponses les plus idiotes les unes que les autres. Avec une promesse de rappel qui ne vient jamais ! Un seul conseil :fuyez cette compagnie qui maltraite ses clients. Un site internet qui ne fonctionne plus que sur une jambe, le comble. Demande de clôture définitive du compte le 17 août, aujourd'hui 23 septembre l'argent a disparu de mon compte Miff, rien sur mon compte bancaire. Si ce ne sont pas des voleurs, ce sont des escrocs. Un comble, comment peut on laisser agir de tels bons à rien ? Cette compagnie est à éviter, boycotter,. Ne leur faites pas confiance, surtout pas, vous risquez de le regretter. Et je répète que je suis adhérent depuis 1990 !

Bonsoir, il aurait été plus simple de prévenir les sociétaires de ce changement. Perso, j'ai galéré pour modifier mon MDP, car mon nom était écrit avec la 1ère lettre en majuscule alors qu'il fallait écrire le Nom et le Prénom, entièrement en Majuscule, pour accéder à la modification! Merci pour la com' (lol) En janvier 2023, le problème est identique, rien n'a changé.... pardon oui, en pire !!!!

Entre 1er et 2éme tour des législatives CURIEUSEMENT LA MIF Sous le prétexte de mieux sécurise les mots de passe de ses clients ,écrase ceux en cours avec un site qui cafouille ensuite et fait en sorte que vous ne pouvez pas créer un nouveau mot de passe Donc votre compte est bloqué en attendant la'application de la loi Sapin peut etre dans les jours qui viennent ? Donc une maniére habile de bloque les comptes assurance vie sans l dire d'une façon préventive ????

Client depuis Décembre 2016, tout allait bien jusqu'à ces derniers mois. Difficultés à se connecter, aucune réactivité. Et récemment, serveur planté juste avant le week-end. Au téléphone une conseillère m'affirme que ce sera rétabli dans 2 heures max. Il a fallu attendre le mardi suivant, pour découvrir de moi-même que les critères de mot de passe ont changé, et sont passés de 6 à 8 chiffres. De plus, depuis, que ce soit suer l'appli Android ou sur PC Windows, les +/- values ne sont plus mentionnées. Pas vraiment pratique pour un suivi sérieux de son épargne. En conclusion, énorme déception face à ce service informatique -déplorable. En espérant que la direction fera le nécessaire pour remédier rapidement à cet état de fait.

Il faut donner un peu de vitamines (vitamine B,C,E + magnésium) au personnel car chaque versement complémentaire prend une éternité, environs 2 à 3 semaines. Le service client est très cool. rien ne presse à la MIF ... Comme signalé déjà il y a 2 ans sans qu'il n'y ait le moindre progrès, chez Suravenir, Generali, etc... tout se fait en moins de 48 heures (versement, rachat partiel, ...). L'efficacité c'est bien même si le fonds Euro reste assez performant. L'efficacité c'est l'image de marque !

Comme d'autres, après 4 mails et autant d'appels infructueux, je me heurte à l'impossibilité de faire un versement exceptionnel sur le compte de ma fille depuis le compte d'où sont tirés les versements mensuels de son contrat depuis son ouverture (et le mien depuis 15 ans), parce que ma cni est périmée et que cela ne peut être fait du compte de son père. C'est le 3ème sujet sur lequel je n'obtiens pas de solution ou des réponses hors sujets (diversifications de portefeuille, conditions liés au compte enfant). C'est la fois de trop.

12 coups de fils avec des réponses contradictoires pour savoir comment transférer un Compte épargne enfant à un enfant majeur, et finalement un mauvais conseil qui fait perdre environ 1500 euros, des attentes téléphoniques interminables, des conseillers qui ne connaissent rien dés que ça n'est pas verser/retirer, des rachats faits en double, impossible de changer le compte courant après 3 tentatives, des heures d'attente en cumulé, des on ne sait pas, on vous rappelle, et on ne vous rappelle pas.... Il y a un coté amateur, vénérable, lent, qui a sans doute un certain charme, mais si vous cherchez efficacité, concision et précision, passez votre chemin.

Je possède un contrat depuis le 25 octobre 2005 et mon épouse depuis le 01 mai 2016. Désirant modifier ces 2 contrats et en souscrire un 3eme. Il m'est demandé de fournir une carte d'identité valide ( la mienne est périmée et renouvelable qu'en septembre vu les délais). Je leur propose un acte de naissance qui est une pièce d'identité valable. Il refusent catégoriquement et exgisent exclusivement une carte d'identité ou un passeport. Ils me considèrent donc comme un illustre inconnu malgré mon ancienneté à la MIF. Avec une telle rigidité administrative je déconseille vivement cet organisme. Conséquence : je vais résilier tous mes contrats et m'adresser sans regret à la concurrence.

Client depuis 8ans je dois dire que vous venez de me décevoir grandement. Je recois courant novembre un dépliant pour convertir mon assurance vie en multi support avec un boost de 1%. J appelle le service client fin novembre et nous échangeons plusieurs minutes sur l interet du changement (baisse de la rémunération du fonds euro notamment) . Je decide donc de modifier et signe les documents. Modification effectuée par la mif le 28 décembre. Reception du relevé de situation 2021 : pénalités de 25% de la rémunération du fonds euro.... car il fallait attendre le 1 janvier pour ne pas etre pénalisé. La conseillère ne me l avait bien sûr pas dit lors de notre echange. Bravo le conseil de la mif ! Echange le 21 fevrier avec une conseillère dont je ne divlguerai pas le nom : Tant pis je peux rien faire bravo et merci de vos conseils la mif. J envoie une lettre dès demain au médiateur pour defaut de conseil. Et votre conseillère aujourd'hui

Il y a un réel problème de réactivité, qui ne semble pas pris en compte malgré les précédentes critiques faites à ce propos : toujours aucune réponse au mail envoyé depuis 13 jours et la prise en compte des versements et arbitrages est trop longue ! Dommage, la Mif a des qualités mais cet aspect devient plombant.

J interviens à nouveau en attendant une réponse à ma réclamation. J ai fait un virement libre important le 1er novembre 2023 en ligne en demandant 100% sur le fonds en euros et en mettant le code pour bénéficier des 0% de frais sur versement. Le 6 novembre la somme est affectée à mon compte en partie seulement car il manque 1300 euros sur le fonds euros et le reste n apparait pas. Renseignements pris au siège par le service client, d après eux c est moi qui ai demandé une repartition sur d autres fonds de mon compte. Je n ai jamais demandé ça. Je n aurais jamais demandé une répartition sur des fonds qui perdent de l argent et pour lesquels je souhaitais faire un arbitrage et encore moins une part importante sur une scpi qui a des frais élévés. Je suis dans une situation difficile qui m interdit de prendre des risques qui me feraient perdre même 10 euros. Or pour l isntant il manque plus de 900 euros a mon compte. Il y a eu 1 bug informatique ou bien ils se trompent de demande et de client. Je souhaite qu on me prouve avec une photo informatique à l instant de ma demande que je n ai pas marqué 100% à côté du fonds en euros car c est pourtant ce que j ai demandé. Je vais perdre de l argent par leur faute s ils ne rectifient pas leur erreur ! Et les jours qui s écoulent m en font perdre davantage. Et inutile de me dire d adresser 1 mail a contact@mifassur car les délais de traitement sont très longs. Je souhaite qu on m appelle pour me dire que le probleme est reglé Anne Carminati

Points positifs, des frais raisonnables. Points négatifs : un cruel manque de réactivité et de réelle assistance aux clients. Il faut attendre plus de dix jours, voire quinze pour qu'un versement, même fait en ligne, soit enregistré et certain(e)s conseiller(e)s ont des connaissances pour le moins superficielles (et sont donc incapables de conseiller au sens propre) : mais surtout, les mails sont sans réponse plus de deux semaines après envoi ! C'est d'autant plus inacceptable que si on se plaint de l'attente téléphonique, on vous renvoie sur la messagerie et si on se plaint de l'absence de réponse aux mails, on nous conseille d'en envoyer.... Un gros manque : l'option de sécurisation des plus values... laquelle aurait permis à ceux qui ont eu la malencontreuse idée d'investir beaucoup dans des fonds qui ont perdu plus de 40% depuis trois ans de trop perdre (Morgan Stanley, par exemple).

Compagnie sérieuse et frais limités. Par contre, le manque de moyens se ressent sur le service : le site et l'appli sont régulièrement HS pour des maintenances, parfois pendant des jours, le traitement des versements et retraits prend...des semaines.

Fidèles sociétaires de la MIF depuis de nombreuses années, nous nous y sommes rendus pour un rachat quasiment total d'un produit d'épargne. Une partie de celui ci devait être versé sur notre compte courant. Le gestionnaire qui a pris en compte notre demande a été réellement attentif et à notre écoute pour nous proposer un nouveau produit correspondant à nos attentes. Nous appréhendions que les fonds devant être virés sur notre compte courant mettent quelques temps pour être disponible mais en moins de dix jours, c'était chose faite. J'entends et je lis ça et là que des clients attendent parfois des semaines, voire plus pour en avoir la disponibilité et je félicité ainsi la MIF pour sa réactivité et ses conseils.

Bons choix de contrats en assurance vie avec un solide fonds euro. Quelquefois, les délais de traitement des opérations sont assez longs (versements notamment) et aucune autre opération n'est alors possible. Pour les autres assurances, mes demandes ont toujours été rejetées car je réside dans un département d'outre-mer: vous excluez de facto plus de 2 millions de clients potentiels: c'est dommage.

Une très mauvaise compagnie d'assurance.! Un personnel nonchalant, Aucune demande n'est satisfaite, même le simple envoie du contrat ou les coordonnées pour accéder à l'espace sociétaire. Fuuuuuyez !!! Impossible de résilier ils refusent de me donner mon numéro sociétaire. On me tourne en bourrique. Franchement ne vous fiez pas au tarif, y'a rien de bon chez eux !

J'ai ouvert une assurance vie à la MIF il y a 7 ans, à l'époque je n'y connaissais rien et les performances étaient alléchantes. Depuis, j'ai acquis des connaissances de le domaine des investissements et je me suis rendu compte que je n'avais pas forcément fait le meilleur choix. Le rendement du fond euro reste certes bon (même s'il suit la pente descendante de tous les fonds euro), mais les frais sur versement (autrement dit, votre placement n'a même pas encore rapporté qu'on vous en prélève une partie) et les frais de gestion plombent vos économies. Préférez les courtiers en ligne tels que Linxea ou Placement Direct, il n'ont aucun frais sur versements et leurs frais de gestions sont les plus faible du marché. Ils offres également des choix très larges en unités de compte, plus de 1000 sur certains contrats quand la MIF en propose une vingtaine... De plus, les opérations sont bien plus rapides qu'avec la MIF, en quelques clics vous faites un versement ou un arbitrage qui seront opérationnels sous 48 à 72H. Pour la MIF, mon versement exceptionnel a pris deux semaines, durée durant laquelle je n'avais d'ailleurs plus la main pour arbitrer l'argent qui se trouvait déjà sur le contrat ! Allez comprendre... J'ai également eu besoin de renseignements il y a quelques mois et j'ai posé plusieurs questions dans un même mail, je n'ai obtenu que quelques réponses, très formatées et qui au final ne rentrait pas dans le détail ou ne répondait pas à la question posée... Je précise également qu'il faut privilégier les versement ponctuels qui à l'heure actuelle sont exempts de frais (pour combien de temps ?), alors que les versements programmés sont amputés des frais sur versement. Autrement dit l'assiduité ne paie pas à la MIF. J'ai d'ailleurs stoppé mes versement programmés pour cette raison. Bref, cette assurance vie est dans la moyenne haute si on la compare à ce que proposent les assureurs historiques et les banques, mais vous pouvez trouver bien mieux et plus facile d'accès si vous regardez ce qui se fait en ligne.

Réactivité exceptionnelle Bon rendements Contrats clairs Tout se passe en ligne très facilement et rapidement Les rachats partiels comme les totaux sont effectués très simplement et dans des délais extrêmement courts qui étonnent même les notaires. Pas de problème pour avoir un conseiller au téléphone qui vous répond toujours de manière claire et cordiale.

Compliquée d'avoir des conseillers avec de vraies connaissances financières, capables de nous expliquer comment sont calculés les gains/pertes. Application qui manque d'informations. Par exemple : question légitime que chacun se pose : quelle est ma plus value sur chacun des supports en € net (nous n'avons par exemple que l'info en %), sur l'année, et depuis l'ouverture du contrat. Impression que les équipes commerciales sont sous-traitées (?) ou qu'elles ne sont pas assez formées.

Ne décroche pas le tel . Même quand le répondeur nous donne le delai d'attente. Quand on arrive a 15 secondes, on espère avoir quelqu un au tel apres plus de 30 mn d'attente. Ca sonne mais personne. Et ca coupe. J'ai essayé fois et sur plusieurs jours. Ne répond pas au mail. Je me pose des questions sur laMif après plus de 30 ans de cotisations. Est ce si sériux que ça ????

Service gestion injoignable, on ne peut pas les appeler ni leur écrire. Il faut passer par la plateforme qui est incapable de vous dire s'ils ont reçu votre demande de rachat d'un contrat d'assurance vie. Il faut attendre la réponse du service gestion .... Suivi des démarches vierge sur le site. Bref MIF à éviter !!!

Ça fait 1 ans que j'ai souscrit, je n'ai jamais reçu mes garanties en format papier ou électronique... J'ai appelé 5 fois et on me balade, on me demande de patienter, de rappeler jusqu'a ce que vous oubliez... Et quand je rapelle c'est pareil... C'est un pas rassurant du tout comme assurance ! Je déconseille Pour résilier faut envoyer un courrier alors que pour souscrire il suffit d'un appel

Bonnes performances, une plate-forme téléphonique toujours à l'écoute et soucieuse de la satisfaction du client et une permanence d’accueil du public rue Yves Toudic à Paris