Nous essayons depuis la date de décès de ma grand mère de faire débloquer le capital obsèque (septembre 2020). En vain. Notre dossier a été confirmé comme complet par les différents interlocuteurs.
Pourtant ce qui bloque le versement du capital depuis des mois semble être une lettre de renonciation de leur réseau VFA assistance. Après avoir réussi à contacter VFA assistance ce jour, ils nous confirment n’avoir jamais reçu de demande de la part d’Auxia concernant la renonciation. Auxia nous demande donc de verser le coût des funérailles à sa place avant tout déblocage du capital ce qui est inadmissible.
Je déconseille vivement de faire appel à leurs services pour un contrat obsèques, vos aînés pourront bien entendu payer leurs cotisations mais le capital lui, est aux abonnés absents. Du vol manifeste