Une désorganisation incroyable et une mauvaise foi inacceptable. Courrier perdus, informations contradictoires, dossiers bloqués alors que les pièces demandées avait déjà été envoyées plusieurs fois.... Des mois de procédures pour solder un compte d'assurance vie.. et ce n'est toujours pas terminé.
Mon conseil : FUYEZ ! (en si vous y êtes déjà , ne communiquez qu'avec des lettres recommandées)
Suite à la réponse de la France Mutualiste: vous êtes bien plus rapide à répondre sur Google qu'à traiter les dossiers: pièces demandées trois fois, pas de réponse pendant des mois, c'est ce qu'on pourrait appeler des "manœuvres dilatoires", avec cette réponse vous rajoutez de la mauvaise foi (ce n'est pas la réglementation qui vous oblige à demander trois fois les mêmes pièces à trois mois d'intervalle), ... par exemple près de deux mois après réception j'attends toujours une réponse à mon courrier du 27 juin.
Sur la base de mon expérience, je réitère mon conseil aux (futurs) clients: soyez très prudents avec cet organisme plein de contractions, désorganisation, retard (sauf pour se défendre de mon avis sur Google) et mauvaise foi.