Les Compagnies d'assurance-vie autour de moi

Excellent pour faire des placements

Quand je suis allée souscrire un contrat, on m'a proposé un parrainage "bidon" qui me permettrait d'obtenir des chèques cadeaux, et par la même occasion des chèques cadeaux à mon parrain. Sous prétexte que cela aiderait "un petit vieux" (et moi aussi) j'ai accepté. Quelle est ma surprise aujourdhui en faisant le point sur mes contrats de découvrir que le nom de ce "petit vieux" n'est autre que celui du Président de la France mutualiste !!! C'est sans doute très légal, mais à 50€ de chèques cadeaux par faux filleul, sacré "revenu complémentaire" pour le "petit vieux" !! D'un point de vue moral j'aurai préféré que les chèques cadeaux arrivent dans la boîte aux lettres d'une personne avec une petite retraite en espérant que ça lui fasse plaisir !!! Pratique assez malhonnête pour un organisme dédié aux anciens combattants.

Une note à 4 etoile pour une première approche qui me semble tres positive. Accueil agréable explications claires avec Laurence ma conseillère qui m a guidé efficacement sans chercher le profit a toit prix. Bâtiment tout mimi en coin de rue rénové. Bref pour l instant c est good. Je reviendrai dessus plus tard pour soit réévaluer a la hausse si méritant ou a la baisse si complications. Station a rester sérieux j ai lu des avid plus que négatif une chance pour vous que je ne crois que ce que je vois 😉

Très bon accueil. Des rdv téléphoniques à l'heure.des explications claires et une ambiance conviviale Que demander de plus....

Très bonne expérience lors de la réalisation de mon PER, je recommande sans hésitation

Leurs collaborateurs ne répondent ni aux mails ni au téléphone et quand on appelle le standard ils ne passent aucun appel Très spéciale cette société

Impossible à joindre. on accède au standard qui vous transmets un N° de téléphone (en 09), vous avez un disque et la communication s’arrête sans passage à un opérateur, puis on vous demande d'évaluer la qualité de la communication : NUL

plus d'1 mois depuis que j'ai fourni les papiers pour verser un remboursement d'obsèques et toujours rien. De plus un remboursement qui sera nettement moins que ce que j'ai payé. Ils prennent les gens pour des cons. Ils font travailler l'argent comme les banques voir pire. Une brochette d'incompétents à tous niveaux. Et bien sûr aucune nouvelle courrier ou téléphonique de leur part. À éviter absolument.

Organisme dont le personnel au téléphone est peu agréable, voire très désagréable. Lors d'un premier contact téléphonique, la personne avec laquelle je me suis entretenue a même raccroché lorsque je lui faisais part des difficultés que je rencontrais pour envoyer par mail les pièces. Une seule adresse mail pour toutes réclamations, les dossiers ne peuvent dépasser 5 Mo , donc envoyés un par un en ayant eu soin de réduire leur taille. La troisième personne à laquelle je me suis adressée (toujours à cause de ces mails qui m'étaient retournés) m'a dit que c'était à cause de ma boîte mail personnelle ...et ne pouvait lire les dossiers envoyés par wetransfert. Il ne connaissait pas ...! (j'ai tenté tous les envois possibles) ..; Une adresse comme la leur, Médéric (!) incapable d'embaucher un personnel compétent en informatique et de se munir d'un processus de mail suffisant pour traiter les dossiers..; Qui seront peut-être perdus entre-temps: je m'y attends ! La caisse de retraite de mes parents est également chez Médéric mais pour mettre un terme à la réversion de la pension, tout s'est passé très vite. Pas besoin de documents à envoyer, la caisse se met en lien direct avec le notaire . C'est surprenant ? Voilà, j'avoue qu'ils ont réussi à me mettre en colère alors que je suis d'un naturel plutôt cool ..! A éviter : lors du décès de mon père, j'avais rencontré d'autres problèmes et le délai avec lequel ils avaient traité le dossier avait été très long. Au secours ... !

réponse au téléphone rapide, explication correcte, amabilité correcte. A voir par la suite car j'ai changé de banque, difficulté de prélèvement sur le nouveau compte mais je suis pas certaine que c'est de leur faute car ma nouvelle banque devait s'occuper du transfert. Ce qui fait qu'ils sont a chaque fois en rejet avec l'autre banque. J'ai donc décidé d'envoyer moi-même un RIB.

un étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !!! zéro, nullissime ! impossible de les joindre par téléphone, quand on les a après 10 essais et 10 mn d'attente, les conseillers sont incapables de répondre autre chose que "votre dossier est en cours" ; délai de traitement annoncé 8 jours, 6 semaines après on y est encore et ils ne répondent ni aux courriers, ni aux mails ... à fuir si possible !!!

Un an et demi avant de recevoir le capital de la garantie obsèques, qui devait permettre aux héritiers de ne pas avancer les fonds... Le Crédit Agricole qui leur sous-traite l'assurance obsèques se défile, conseillant de contacter directement le Sce clientèle d'Auxia! Bref, 1/5 c'est trop bien payé. Nul de chez Nul!